Shopping Guide
CIOTA ONLINE SHOPについて
CIOTA ONLINE SHOPはCIOTA（（株）シオタ）の運営するオンラインショッピングサイトです。日頃なかなか店舗に足を運べないお客様にもCIOTAの商品を楽しんでいただくためにオープンいたしました。CIOTA ONLINE SHOPなら24時間いつでもお客様のお好きなときにお買い物を楽しむことができます。
CIOTA ONLINE SHOP会員（無料）について
CIOTA ONLINE SHOPではショッピングの際に会員登録（無料）をしていただけます。もちろん更新料、入会金、会費等の一切は無料です。ショッピングの前に会員登録をしておくと、ショッピングの度に、お届け先住所の入力などの手間が省けます。会員登録をされる前に、必ず「Legal」「Privacy Policy」をお読みになり、ご承諾頂きご登録ください。
NEWSLETTERについて
NEWSLETTERではCIOTA ONLINE SHOPの最新アイテムやキャンペーン情報など、読者限定のお得なニュースを定期的にお送りしています。
販売価格について
画面上に表示されている販売価格（値段）は、消費税が含まれた価格となります。販売価格（値段）は、予告なく価格改定を行うことがあります。値下げ前にご注文された商品の価格変更は承ることができませんので、予めご了承ください。商品タグに記載の価格と販売価格が異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
在庫について
CIOTA ONLINE SHOPおよび直営店では在庫を共有しております。そのため、ご注文のタイミングによっては在庫をご用意できない場合がございます。予めご了承ください。
また、在庫管理作業中は一時的に商品が非表示、またはSOLD OUTと表示される場合がございます。
送料について
全国一律無料です。
決済方法・決済手数料について
支払方法は以下の通りとなっております。
クレジットカード払い（一括・分割）、代引き、PayPay、Apple Pay、Google Pay
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEXとなっております。
※ご注文時に決済が確定いたします。
返品・交換について
【返品について】
商品に不備がある場合を除き、返品はお受けしておりません。
返品を承る場合
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・商品に不良や欠陥があった場合
誤配送・不良品による返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にCustomer Supportまでご連絡ください。
※CIOTA ONLINE SHOP以外でご購入された商品の返品はお受けできません。
※不良品・誤配送の場合の返送料は弊社負担となります。
※事前のご連絡なく返送された場合、返金手続きにお時間をいただく場合がございます。
【交換について】
交換は、同一商品・同一カラーのサイズ交換（在庫がある場合に限る）のみ承ります。
商品到着後7日以内にCustomer Supportまでご連絡ください。
※交換は1回限りとなります。
※カラー変更および別商品への交換はお受けできません。
※アーカイブセール商品は交換対象外となります。
※交換希望サイズの在庫がない場合は、返金は承っておりません。
※返送料はお客様負担となります。
※CIOTA ONLINE SHOP以外でご購入された商品の交換はお受けできません。
【返品・交換をお受けできない場合】
以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
・商品到着後7日を経過した商品
・CIOTA ONLINE SHOPでの購入が確認できない商品
・ご使用済み、洗濯済み、お直し済みの商品
・お客様のもとで汚れ、傷、臭いの付着が生じた商品
・付属品、商品パッケージ（袋・ケース等）を紛失または破損された商品
・納品書、商品タグ、ラベルを紛失された商品
・下着、アウトレット商品、アーカイブセール商品
・誤配送・不良品による返品で交換商品の在庫がない場合（返金対応となります）
【ご試着時のお願い】
・香水、化粧品、タバコなどの臭いが付着しないようご注意ください。
・商品（タグ、箱、付属品を含む）が、お届け時と著しく異なる状態で返送された場合は返品・交換をお受けできない場合がございます。
予約商品について
予約商品は、商品ページに記載のお届け予定時期に順次発送いたします。
※予約商品の場合、商品のお届け前にご請求が発生する場合がございます。
※生産の都合上、お届け時期が前後する場合がございます。
※商品によっては発送時期が異なる場合がございますので、詳細は各商品ページをご確認ください。
※返品・交換については、本ページ記載の「返品・交換について」をご確認ください。