Shopping Guide

CIOTA ONLINE SHOPについて

CIOTA ONLINE SHOPはCIOTA((株)シオタ)の運営するオンラインショッピングサイトです。日頃なかなか店舗に足を運べないお客様にもCIOTAの商品を楽しんでいただくためにオープンいたしました。CIOTA ONLINE SHOPなら24時間いつでもお客様のお好きなときにお買い物を楽しむことができます。CIOTA ONLINE SHOPは直営店なので最新アイテムの品揃えが豊富です。季節ごとに開催されるイベントなど、様々な特典があります。


CIOTA ONLINE SHOP会員(無料)について

CIOTAONLINE SHOPではショッピングの際に会員登録(無料)が必要です。もちろん更新料、入会金、会費等の一切は無料です。ショッピングの前に会員登録をしておくと、ショッピングの度に、お届け先住所の入力などの手間が省けます。会員登録をされる前に、必ず「Legal」「Privacy Policy」をお読みになり、ご承諾頂きご登録ください。


NEWS LETTTERについて

NEWS LETTTERではCIOTAONLINE SHOPの最新アイテムやキャンペーン情報など、読者限定のお得なニュースを定期的にお送りしています。


販売価格について

画面上に表示されている販売価格(値段)は、消費税が含まれた価格となります。販売価格(値段)は、予告なく値下げを行うことがあります。値下げ前にご注文された商品の価格変更は承ることができませんので、予めご了承ください。タグの表記と購入価格が異なる場合がございます。値下げの詳細はお問い合わせいただいても、ご返答ができません。


在庫について

CIOTA ONLINE SHOPで商品が完売(SOLD OUT)となった場合など、実存する店舗からのお取り寄せなどはできませんので予めご了承ください。在庫管理の作業中に於いては一時的にアイテムが非表示、または売り切れになり SOLD OUT と表示されることがございますので、予めご了承ください。


送料について

全国一律無料です。


決済方法・決済手数料について

支払方法は以下の通りとなっております。
クレジットカード払い
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEXご利用  可能回数は1.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。決済日は、商品の発  送時にカード会社へご請求させて頂いております。
※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。


返品・交換について

下記の理由以外での商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。
○ ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
○ 商品に欠陥があった場合
○ 万が一不正な処理で取得されたと判断できるポイントがあった場合は削除させていただくこともございます。
○ CIOTA ONLINE SHOP以外でご購入された商品の返品交換は受け付けておりません。
※お届けした商品が不良品・誤配送の場合は、ご返送にかかる送料を弊社にて負担いたします。
※ご連絡なき無断返品(不良品のみ)は返金手続きにお時間がかかってしまいますので、必ず事前にご連絡ください。
※返品理由によってはお受付いたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。


○ 万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より7日間以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限ります)・返品を承ります。

【返品特約】
前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。
① 商品到着後7日間を経過している商品
② CIOTA ONLINE SHOPで購入されたことを確認できない商品
③ 一度ご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
④ お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
⑤ 付属品・商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)の紛失、破損してしまった商品
⑥ 納品書・商品タグ・ラベルを紛失された商品
⑦ 下着・水着・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合
⑧ 在庫が無い商品(その場合は返金処理となります)

【注意事項】
○ 靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
○ ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
○ 靴箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
○ 商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
○ お客様都合での返品やご注文のうち一部を返品される場合は、送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。

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